Q&A

번호 제목 답변여부 작성자 작성일
공지 벤스쿠키입니다 운영자 2020/03/03
안녕하세요 벤스쿠키입니다

-저희매장은 3시이전 주문하신분들에 한해 쿠키발송을 도와드립니다(당일발송 o , 당일도착 X)
3시이전 주문하신분들중 주소지 변경이나 받으시는분 변경은 3시전에 연락주셔서 바꿔주시기바랍니다 3시를 넘겨버리는경우 이미 택배 발송이 되기때문에 변경 불가합니다.
변경주소는 전화를 주신후 고객 Q&A나 1대1 문의란에 적어주시면 변경해서 보내드리겠습니다

-토,일 은 택배사에서 운영을 안하기 때문에 금요일 3시이후부터 일요일까지의 주문건은 그다음주 월요일에 발송됩니다.

*발송(發送) : 물건,편지,서류 따위를 우편이나 운송 수단을 이용하여 보냄 - 국어사전 -
당일발송은 당일도착이 아님을 알려드립니다.


- 주문자와 입금자가 다를경우 전화를 주셔서 말씀을 해주시는게 빠릅니다. 말씀을 해주시지 않으면 저희는 입금자와 주문자가 같은지 알수가 없어 미입금자로 남아 상품 발송이 되지않습니다.

-대량구매를 하시는 분은 미리 연락주셔야 됩니다 저희가 한번에 보내드릴수 있는 상자 갯수는 제한되어 있어 대량으로 보내기가 어렵습니다.

-쿠키는 선택 불가능 합니다 저희가 한분한분 선택이 가능하게 해드리고 싶으나 고르게 될경우 언제 어느시간에 무슨 쿠키를 고르실지 저희도 예측이 불가능하며 쿠키 만드는 시간 , 식히는 시간,포장시간 등 과정이 오래 걸려 3시이전 주문 당일 발송이 어려워 질 수 있어 부득이 하게 랜덤으로 드리고 있습니다 이점 양해 부탁드립니다

-저희 매장은 주말과 비롯해 공휴일에는 영업을 하지 않습니다

감사합니다

전화 02 - 6370 - 5810
공지 쿠키선택불가안내 운영자 2019/09/18
안녕하세요,
벤스쿠키 입니다.
많은 고객님들이 쿠키 선택가능 여부를 문의 주시는데요,
온라인 주문 및 카카오 주문의 경우 쿠키 선택이 불가하고 렌덤으로 발송됨을 안내 드립니다 :)

즐거운 하루 되세요!
벤스쿠키 드림
25

Ben's Small box

[기타] 쿠키 종류 선택... 비밀글

답글있음 팽은진 2020/05/28
24

Ben's Large box

[배송] 배송할 때 쿠키가 녹아서 오지는 않나요?

답글없음 차유정 2019/07/31
23

Ben's Small box

[기타] 쿠키 선택 가능한가요?

답글없음 김혜진 2019/07/29
22

Ben's Large box

[기타] 쿠키 선택할수있을까여 비밀글

답글없음 신주영 2019/07/09
21

Ben's Large box

[기타] 쿠키 주문할수없나요??!

답글없음 김윤지 2019/06/30
20

Ben's Small box

[기타] 쿠키를 선택할 순 없나요?

답글없음 최수지 2019/06/28
19

Ben's Large box

[배송] 쿠키를 고를수 있을까요.!?!? 비밀글

답글없음 조창선 2019/05/24
18

Ben's Large box

[기타] 쿠키종류쿠키종류쿠키종류 비밀글

답글없음 용현주 2019/05/14
17

[입금] 입금확인 해주세요~ 비밀글

답글없음 최현 2019/04/30
16

Ben's Large box

[기타] 쿠키 종류를 선택하고 싶어요 비밀글

답글없음 최희은 2019/04/11
15

Ben's Large box

[배송] 3/19주문 후 3/22 금요일 오전 배송 가능한가요?

답글없음 정지희 2019/03/19
14

Ben's Large box

[기타] 문의......... 비밀글

답글없음 박혜지 2019/03/07
13

Ben's Large box

[배송] 배송기간ㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇ

답글없음 권예원 2019/02/27
12

[배송] 배송문의 입니다!! 비밀글

답글없음 임보경 2019/02/18
11

[입금] 입금하였습니다 (20190213-4B6BF) 비밀글

답글없음 Nak 2019/02/13
10

[기타] 현금영수증 문의입니다 비밀글

답글없음 오혜림 2019/02/12
9

Gift Medium tin

[배송] 안녕하세요^^* 오늘 입금했는데요 비밀글

답글없음 박혜지 2019/01/10
8

Ben's Large box

[기타] 종류별 쿠키구성... 비밀글

답글없음 김정아 2018/12/21
7

Ben's Small box

[기타] 배송 시 관련 문의드립니다! 비밀글

답글없음 김가영 2018/11/07
6

Ben's Large box

[기타] 맛을 직접 고를수 있나요??? 비밀글

답글없음 이예림 2018/10/20
  • 1
  • 2